Не приходят уведомления от приложения

Уведомления идут по цепочке: телефон ребёнка собирает событие → сервер обрабатывает → ваш телефон показывает пуш. Сломаться может любое звено, поэтому проверяем оба устройства.

На вашем телефоне

1. «Настройки» → «Приложения» → КиберНяня → «Уведомления» — включены?
2. Проверьте, не включён ли режим «Не беспокоить» или фокусирование.
3. Убедитесь, что нужные типы уведомлений включены в самом приложении: геозоны, ИИ-алерты, новые установки приложений.
4. Снимите ограничение батареи и для родительского приложения тоже — иначе пуши приходят с задержкой.

На телефоне ребёнка

1. Доступ к уведомлениям — ключевое разрешение для мессенджеров и ИИ-алертов. Проверьте в кабинете: невыданные разрешения подсвечены.
2. Фоновая работа. Если приложение выгружено системой, события просто не собираются — см. почему приложение засыпает.
3. Интернет. Без сети события копятся и придут с задержкой.

Отдельно про геозоны

Уведомления о входе и выходе привязаны к геолокации: если координаты не обновляются, срабатывания не будет. Сначала проверьте карту — см. неточное местоположение.

Отдельно про ИИ-алерты

На бесплатном плане с полными деталями показывается первый алерт месяца, остальные приходят замаскированными — это не сбой. Подробнее — об ИИ-алертах.