Поддержка КиберНяни: установка, подписка, решение проблем
Дата публикации:
Здесь собраны ответы на вопросы, которые чаще всего приходят в поддержку. Если нужного не нашли — напишите нам в Telegram или через форму связи, отвечаем по-русски и без роботов.
Установка и привязка
- Как установить на Android
- Как установить на iPhone
- Как привязать телефон ребёнка по QR-коду
- Почему приложение «засыпает» и данные перестают приходить
- Настройка фоновой работы на Xiaomi и Redmi
- Настройка фоновой работы на Samsung
- Настройка на Honor и Huawei
- Настройка на realme, Tecno и Infinix
Оплата и подписка
- Как оплатить подписку через СБП и картой
- Что входит в PRO-подписку
- Сколько устройств можно подключить
- Как отменить подписку
- Возврат денег за подписку
- Не прошёл платёж — что делать
Решение проблем
- Местоположение ребёнка показано неточно
- Не блокируются сайты
- Нужный сайт заблокирован по ошибке
- Не приходят уведомления
- Ребёнок удалил приложение — что делать
Удаление
Полезное по функциям
Как работает каждая функция, подробно описано на отдельных страницах: GPS-трекер и геозоны, экранное время, блокировка приложений, контроль мессенджеров, звук вокруг ребёнка, блокировка сайтов, режим сна, чат с ребёнком, ИИ-Советник, ИИ-алерты.
Если вы только выбираете приложение — посмотрите способы установки и сравнение с другими приложениями.