Почему приложение «засыпает» и данные перестают приходить
Если данные приходили, а потом перестали — в девяти случаях из десяти виновата не программа, а система энергосбережения на телефоне ребёнка.
Что происходит
Производители Android борются за время работы от батареи и выгружают из памяти приложения, которыми давно не пользовались вручную. Приложение родительского контроля работает в фоне и с точки зрения системы выглядит как «неиспользуемое», поэтому его выгружают одним из первых.
Симптомы всегда одинаковые: точка на карте «застыла», уведомления не приходят, статистика экранного времени обрывается посреди дня.
Что нужно отключить
Настройка делается один раз на телефоне ребёнка. Названия пунктов отличаются по брендам, но суть одна:
- Оптимизация батареи для КиберНяни — «Не оптимизировать» / «Без ограничений».
- Автозапуск — разрешить.
- Работа в фоне — разрешить.
- Закрепление в памяти (замочек в списке недавних приложений) — включить.
Инструкции по брендам
- Xiaomi, Redmi и POCO — самый частый источник проблемы
- Samsung
- Honor и Huawei
- realme, Tecno и Infinix
Как проверить, что помогло
После настройки заблокируйте телефон ребёнка и подождите час, не открывая приложение. Затем посмотрите в кабинет: если время последнего обновления координат свежее — вопрос закрыт.
Если проблема осталась, проверьте, не включён ли на телефоне режим энергосбережения целиком: в нём система ограничивает фоновые процессы независимо от настроек отдельных приложений.